订购300公斤胶水后，采购负责人消失……胶水厂急了

以下内容来自华印软包装 微信公众订阅号:rb3602000

【摘要】近日，某彩印厂的杨经理在向某胶水厂的张先生订购了300公斤的胶水后，便“离奇”的消失了。张先生称，一直以来都只联系杨经理，现在他消失了，我的货还在物流公司，一直没人收……到底是什么情况？小编对此作了简单的调查。其实，两家企业在处理问题时，都有误区。

【正文】

近日，有位做胶水的张先生（化名）发布了这样一条信息：各位大师，谁知道河南某某塑料彩印厂的联系电话，因为其单位姓杨的经理要了一批货后失去联系，货在物流一直未提。

看到这儿，小编便联系到发布该消息的人士，向他了解详细情况。据张先生介绍，事情的原委是这样的。

订购300公斤胶水后，采购负责人消失

前段时间，河南某某塑料彩印厂的采购杨经理向该胶水厂订购了300公斤的胶水，而一直到现在，因为杨经理一直没收货，那批胶水一直都在物流公司，胶水厂也一直没能收到货款。

张先生说，之前他们曾经与河南某某塑料彩印厂合作过几次，也没有出现过这样的状况，前面的货款也都付过了。由于一直以来，都是和杨经理单线联系，并没有接触过该彩印厂的其他人士，所以导致现在很被动。这段时间，张先生曾多次联系杨经理，其电话一直都是无人接听，不过，杨经理曾发过短信给他，说是他已经从彩印厂辞职，随后便没了音讯。

采购负责人回应：胶水导致质量问题，才决定不用的

接下来，小编拨通了杨经理的手机，接通了，当问及此事时，杨经理说，“那家胶水有问题，我们出了两次质量事故，我判断是胶水造成的，后来公司决定不用他们的胶水了，并且还要追究责任，鉴于此，我现在已经主动离职了。”

订单已下，决定不用，这样真的好吗？

已经决定不用张先生所在公司的胶水了，为何还要订购呢？订购了为何又不收货？对此，杨经理说；“当时的订单是我下的，后来我离职了，公司采购现在不是我负责，他们鉴于这家胶水出过问题，可能就决定不用了。所以到现在没人收货，至于其他事情，我不便多讲。”

小编将杨经理的解释，转述给张先生，他说，“他说我们的胶水有问题，那出问题时为何没有找我们过去解决问题？现在他离职了，我们又找不到其他人，只好让物流公司将货退回来，自己承担运费损失了。”

警醒！

通过这件不了了之的事情，小编发现其中存在一些问题。如果解决好了，也不至于出现现在的结果。现将问题总结如下，希望能给行业内的厂家有个警醒。

1、切勿只与客户公司单个人联系，选择近距离合作有助双方关系

不管是机械厂、原材料厂还是软包厂，在于客户合作时，千万不要单线联系采购负责人，大公司还好，对于一些小规模的公司，尤其是不在同一个地区的，很容易发生类似上述事件，到时候，真的是“无从下手”，只能自己承担损失。建议各厂家，和采购负责人接触时，尽可能的多接触几位客户公司的人士，以备不时之需。此外，尽量选择近距离的厂家建立合作，这样在出现问题时，能够及时解决。

2、出现问题，及时解决，不要自作主张

厂家出现质量事故，在确定是供应商的产品导致的情况下，应主动和供应商联系解决问题，而不是自作主张的觉得从此不要用这家的货就行了，一来，找不到供应商产品的弊端，在做下一次采购时，可能还会出现同样的问题。二来，被莫名的拒绝，并造成其损失，供应商肯定会觉得不满意，彩印厂的声誉会因此受到影响，严重的话，可能行业内都没人敢供货了！

 江苏申凯包装高新技术股份有限公司成立于2002年，公司注册资本8000万RMB，天交所上市企业,，股权代码000057，高新技术企业，公司总投资超过2.1亿RMB，拥有20000余平方米普包厂区；拥有13000平方米的药包厂区， 11000平方米的办公面积。公司拥有二位行业顶尖研发博士，每年新增超过100多个专利，专业生产食品包装膜（袋）、药用包装膜（袋）、化工包装膜（袋）、电子监管码防伪包装等各类彩印复合包装膜（袋）。现位于无锡新区硕放中通路99号，毗邻上海车程2小时内。

文章转自  http://rbz.3602000.com