印刷ERP，爱你不容易！

【内容提要】印刷业内谈到上ERP，谈虎色变，几乎一个观点：那玩意要用好不容易，要化大钱和大力气，还不一定成功。因为江湖上流传的失败故事太多了。但是大家都同意，企业要发展，必须要有软件系统来管理。

中国印刷行业信息化现状

　 中国印刷行业管理的信息化进度是比较落后的。2010年，全国平均实施ERP的企业已经达到4.8%，印刷行业ERP实施的成功案例只有区区几十家（不算那些买个软件开单的），普及比例1%都不到。

　 　ERP与国内印刷行业的牵手，可以从2000年算起，当时有为数不多的几家印刷企业开始尝试引入ERP，进行现代化管理探索。至今10多年过去了，印刷 企业在装备实力、技术水平、产品质量与档次等方面都有引入注目的提升，但盘点ERP在行业中的推进情况，却进度有限，步伐缓慢。这不禁令人感慨：由粗放管 理到精细管理的蜕变，由硬实力到软实力的全面打造，于印刷业而言还将是个漫长而艰辛的路程。

　　目前产值在几千万以上的印刷企业，大部分曾经接触过ERP,但是很多中途放弃了。那些正在使用ERP的用户，用的满意的也是凤毛麟角，大多是半拉子工程，开个单而已；有用得稍好的，把账款和库存管起来了，在生产管理方面，几乎没有一家满意的！

　　印刷业内谈到上ERP，谈虎色变，几乎一个观点：那玩意要用好不容易，要化大钱和大力气，还不一定成功。因为江湖上流传的失败故事太多了。但是大家都同意，企业要发展，必须要有软件系统来管理。

　　印刷行业信息化建设受阻的原因

　　为什么ERP在印刷行业的推广如此艰难？为什么SAP、用友和金蝶这些大牌搞不定印刷行业呢，见了印刷厂都回避呢？（用友和金蝶的财务管理软件在印刷行业的普及率还是很高的）。是这个行业的"人品"有问题？还是ERP这个产品本身有问题？

　　经过深入的调研分析，得出的结论是：不管是用友、金蝶等通用型ERP还是所谓印刷专业ERP，其实同出师门，所谓印刷专业ERP只是在单据格式上改头换面，换个马甲而已。在印刷生产管理方面，没有一家能让印刷企业满意的。原因是产品本身设计思路脱离了印刷行业的特性。

　　那么，印刷行业有什么特性呢？

　　第一，工艺复杂多变。因为绝大部分印刷企业是"加工服务性"企业，客户叫我做什么我就做什么，产品工艺结构千变万化，传统ERP的那个高大上的"BOM"（产品工艺路线和原料结构），在印刷厂毫无用处，几乎没有一家印刷厂能用起来。

　 　第二，计划多变。因为印刷厂是"加工服务企业"，订单大部分是急单，所以生产排程就成为一件要命的事儿。在印刷厂有个岗位叫"计划调度"或者叫"生产厂 长"，活脱脱一个苦逼的差使，几乎是每个工厂最忙也是最晚下班的。保证所有订单准时交货是他们的职责，他们白天穿梭于生产一线，眼看八方心系订单，每天下 班之前必须要排好次日车间的生产计划。要排好这个生产计划不容易啊！好不容易排好了，第二天老板或者业务经理一个电话，说有个重要客户的订单必须要加急， 惨了，所有排程被打乱，一切重来。ERP的那个高大上MRP模块，在印刷厂用起来累死人还没用。

　　第三，员工素质。印刷行业的标准化程度很低（小编问过很多人，你知道ISO12647印刷国际标准吗？99%的人回答没听说过），有很多岗位还依赖老师傅的经验，譬如管工艺的，管颜色的。这些老师傅可能这辈子连电脑键盘都没有摸过，你让他如何来操作软件系统？

　　传统ERP在印刷厂落不了地，谁之过？答案很清楚：产品不适应行业。错在哪里？错在思路。解决问题的思路错了，一切自然错了。

　 　ERP全名叫企业资源计划管理系统。他是以"物料的供应链为核心"构建的数据信息管理系统。他的建设核心是"供应链"，关注重点点是计划制定、数据收 集、整理，以数据信息精细、多样为骄傲。这样的系统对产品门类少，工艺标准化程度高、生产计划性强、生产交货期充裕的行业是能解决一些问题的。碰到印刷行 业，就头大了。（当然，卖ERP的不怎么说，他们认为，ERP用不好是因为甲方基础太差，执行不到位）

解决问题的全新思路

　　显然让一个做数据统计的软件或外行的软件生产商来解决印刷生产管理的问题是不现实的。

　 　我们可以这样理解：ERP的设计开发重点是"报表工程"，以获取更多更细的报表为目的（有一家印刷ERP系统供应商，号称可以提供1000多张报表作为 产品卖点，让人想起那个炫耀茴香豆的"茴"有8种写法的孔乙己）。当然企业有了各种报表有助于发现问题，有助于提升管理，有助于提升效率和降低成本。

　 　传统的ERP系统的架构是不涉及印刷生产过程管控的。在系统中有关生产管理部分，属于"虎头蛇尾"的状态。"头"是施工单，"尾"是报工界面，而整个生 产过程是中空的。在"头部"生成"施工单"后，复印多份后传递到相关部门，然后需要配置专人收集报工数据，进行转录。因为要增加人手，所以没有一家卖 ERP的会承诺：我们能帮你直接降低成本。

　 　印刷厂指望搞"数据统计工程"来提升效率和降低成本，是不是有点勉为其难？理想很美好，现实很骨感。在此提醒各位被ERP伤害过的印刷老板也应该反思一 下，人家卖给你ERP的时候是不是这样说的：实施了ERP之后，管理规范了，数据有了，问题发现了，管理改善了，差错避免了，效率提升了，成本下降了，效 益出来了，ERP投资划算了！---你内心里那个真正想要的那个"兔肉"是"降成本增效益"，其实，卖ERP的人一开始就已经跟你讲清楚，那块"兔肉"是 兔子的汤的汤。

　　显而易见，因为印刷行业的特性，按照传统ERP的设计思路是无法很好的解决行业的信息化建设的，必须要以全新的思路来解决问题！

　 　全新的解决方案是"以印刷生产过程管控为核心"，先架构一套生产管理信息系统（Management informationsystem 简称MIS系统），构建一个人机对话的动态信息管控环境，让所有的生产进程信息让"生产参与者"充分有效共享，以提高部门之间的协同性，减少内部沟通的时 间浪费。然后在MIS系统基础上延伸出"供应链管理系统"，同时提取数据，形成报表。

　 　在国际上，MIS系统在信息化建设的应用是非常流行和成功的，但是应用在中国印刷行业还是第一次。按照这个设计思路，浙江宁波有一家名为"点阵印刷科 技"的软件公司，用了6年时间，才开发了一套名为"IPM智慧印刷管理系统"的全新印刷行业管理软件，受到很多印企的关注。据悉，该公司研发团队核心成员 是印刷行业出身，这也难怪，隔行如隔山，只有对印刷行业了若指掌才明白自家人的痛处吧！

　　该系统的设计目的，是希望使生产更流程，缩短交付周期，让软件代替跟单、统计和信息转录工作，达到降低成本增加效益的目的。同时这套系统还要求操作简单，上线时间短，企业投入少，投入后的增效节支效果立竿见影。

　　如果说数码印刷是工具的革新，合版印刷是组版方法的革新，那IPM无疑是一次生产管理上的革新！这将是一次非常有益的革命性尝试！

　　印刷行业需要有更多的力量共同参与，一起探索，来突破信息化建设的困境，将印刷行业的管理水平推到一个新的高度，以适应新形势的挑战

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